Centre d'Aide
Questions Fréquemment Posées
Design en Ligne
Nous acceptons une variété de formats de fichiers couramment utilisés pour les designs, y compris JPG, PNG, PDF et EPS. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons d’utiliser des fichiers haute résolution (300 dpi ou plus).
Oui ! Notre plateforme de design conviviale vous permet de modifier vos fichiers téléchargés. Vous pouvez ajouter du texte, ajuster les couleurs, les codes QR, les formes et personnaliser votre design selon vos préférences.
Absolument pas ! L’outil Design en Ligne est conçu pour être facile à utiliser par tout le monde. Nous proposons des modèles préconçus et une interface conviviale pour vous aider à créer des impressions au look professionnel.
Oui, vous pouvez tout à fait sauvegarder votre design pour une modification ultérieure. Cela vous permet de revenir et de faire des changements ou de finaliser votre commande à votre convenance
Production
Les délais de traitement varient en fonction du produit et de la complexité de votre commande. Nous proposons une gamme d’options pour répondre à vos besoins, y compris des commandes urgentes pour les projets nécessitant une intervention rapide.
Nous proposons une variété d’options de livraison pour vous faire parvenir vos impressions rapidement et en toute sécurité. Les frais de livraison varient en fonction de la taille et du poids de votre commande
Bien que notre outil Design en Ligne permette la personnalisation, nous offrons également des services de design professionnels pour des projets plus complexes. Notre équipe de designers expérimentés peut vous aider à créer un design unique et percutant pour vos besoins
Nous vous enverrons des mises à jour par e-mail tout au long du processus d’impression et de livraison, avec l’identifiant de suivi pour suivre votre commande
Commande et Paiement
Passer une commande avec Publify est facile ! Il vous suffit de sélectionner le produit souhaité, de télécharger votre design ou d’utiliser notre outil Design en Ligne, de choisir vos options d’impression, puis de finaliser le processus de paiement.
Nous acceptons une variété de modes de paiement sécurisés pour votre commodité, y compris les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et les cartes de débit.
Absolument ! Lors du processus de paiement, vous aurez l’occasion de vérifier les détails de votre commande, y compris la sélection des produits, le design, les options d’impression et les prix. Vous pouvez apporter les modifications nécessaires avant de finaliser votre commande.
Nous prenons votre sécurité très au sérieux. Notre site utilise une technologie de cryptage sécurisée pour protéger vos informations de paiement.
Nous garantissons la qualité de nos produits. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours pour discuter d’un retour ou d’un échange.
Vous avez encore des questions ?
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, vous pouvez également contacter notre équipe de service client sympathique.